客服中心
支付常见问题
Q：1、关于购物车和加入收藏 ？
A：会员可把喜欢的物品暂时放入购物车内，在把所需要购买的商品放入购物车内，即可生成在一个订单内。
会员想长期保留喜欢的商品时，请选用“加入收藏“，在登陆状态时，点击首页右上角会员中心内的“商品收藏”里可查看到已收藏商品。
请注意:如果‘商品收藏’里的商品显示的是无，则表示该商品已经下架或者断货
可以点击红色叉按钮将商品从您的收藏里除去
会员想长期保留喜欢的商品时，请选用“加入收藏“，在登陆状态时，点击首页右上角会员中心内的“商品收藏”里可查看到已收藏商品。
请注意:如果‘商品收藏’里的商品显示的是无，则表示该商品已经下架或者断货
可以点击红色叉按钮将商品从您的收藏里除去
Q：2、订购程序会不会很麻烦？
A：一点都不麻烦，点击进入首页的 “如何订购” 可以看到购物向导，一目了然。
如果会员需要更全面的咨询时，可与荣仕雅客服人员或电话方式进行咨询。
如果会员需要更全面的咨询时，可与荣仕雅客服人员或电话方式进行咨询。
Q：3、可以一次订购多件商品吗？
A：当然可以！把会员需要购买商品放入购物车内，在确定实际需要购买商品后，可把多余商品进行取消，并确认购物车里的商品和数量后点下一步。
Q：4、订单生成后可以修改订单吗？
A：可根据订单实际状态，来提供可修改，也不可修改。及时与客服人员确认订单状态是否符合会员需求问题。
Q：5、怎样取消订单?
A：取消订单分为三种情况：
1.订单未支付状态时，会员在2天内未付款、或付款后未做汇款确认时，荣仕雅系统自动为您作废订单。
2.完成订单并已付款，但未确认订单状态时要及时与客服人员联系说明并核实订单状态后，申请作废订单并退款。
1.订单未支付状态时，会员在2天内未付款、或付款后未做汇款确认时，荣仕雅系统自动为您作废订单。
2.完成订单并已付款，但未确认订单状态时要及时与客服人员联系说明并核实订单状态后，申请作废订单并退款。
3.在刚生成订单后，发现订单中并不是会员所需要商品时，会员可自行在订单内操作选择作废订单。
※ 订单状态随时都能登陆“我的订单”中查看您的订单状态，具体订单状态要以荣仕雅后台系统为准。
※ 订单状态随时都能登陆“我的订单”中查看您的订单状态，具体订单状态要以荣仕雅后台系统为准。
Q：6、已生成订单，但尚未付款, 是否有时效？
A：荣仕雅是在确认收款后，之后再进行做配送准备工作。
在订单生成5日内，未收到款项或未做汇款却认时，系统将自动取消订单。
注意：如有特殊情况，请及时联系客服！
在订单生成5日内，未收到款项或未做汇款却认时，系统将自动取消订单。
注意：如有特殊情况，请及时联系客服！
