如何查询和了解订单状态

我怎能样查询我的订单状态？

1.请先登录荣仕雅网站，如果您还未登录,请点此登录。

2.正常登录以后，在“我的帐户”里点击“我的订单”。

3.您可以查询到订单的基本信息：订单号，订单金额，下单时间，订单处理状态。

4.如果您还需要了解更详细的订单状况，请点击“查看订单”选项。

5.您也可以拨打热线查询订单状况，我们的服务人员将热忱为您解答。

我能修改缺货订单？

如果要修改缺货订单，请致电4006729778，我们会帮你完成的

当我查看我的订单状态时,我收到“处理中”的消息,这是什么意思?

“处理中”表明你的订单处在购物是早期,在这个时间订单是不能修改的,但是你可以致电要求退换,一旦收到你的订单。

我的订单已经发货了，但是我无法追踪？

在发货后的24到48小时里追踪信息可能无法显示，如果48小时后，你按照我们提供的发货订单编号仍然无法追踪到你的订单，请致电4006729778.

怎样才能知道缺货什么时候发？

要查询缺货订单的状态，只要点击“我的订单”进入订单状态查询即可，请注意你必须是注册用户，并已经登陆，您也可以电话查询，请致电4006729778与我们联系。

怎样才能找到我的包裹在哪里？

我们的客服环节有你想要的每一个信息包括：订购、搬运、发货时间等等，您可以通过登陆我们网站进入“我的帐户”进行订单状态查看，同时根据我们提供的物流发货单号在该物流单位网站进行查询；您也可以致电我们的客服小姐进行咨询。

“你可能会收到多个货运，才能收到全部订购货物”是什么意思？

如果你订购了多个商品到同一个地址，我们将尽可能把商品一起发。如果我们不能一起发送的话，我们会分多个包裹来完成你的订单。我们会发邮件或者致电给您告之订单状态。