荣仕雅的明天

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荣仕雅建设电子商务网站从事网上零售的项目，依靠的是两个支点，一是战略，二是人才。战略的高度决定了所从事事业的高度，人才的队伍合格与否决定了执行细节上能不能获得成功。

战略问题是既定的，这种情况下，核心的就是人才。所以，我们对全体员工讲话，题目叫《荣仕雅的明天》。那么，荣仕雅的明天会是什么样？荣仕雅的明天掌握在谁的手里？荣仕雅的最大的对手是谁？这是每一个加入我们团队的成员都要认真思考的问题。荣仕雅的明天就掌握在荣仕雅自己的手中，荣仕雅最大的对手也正是自己。因此，我们想从这个角度去展开，谈谈我们对团队人员的期望和要求。

一 思维方式和做事方法

我们主张的思维方式和做事方法，可以用一句话、两个方面来概括：既有高度，又有细节。有高度说的是，团队成员对自己所干的事情，宏观上要有个清晰的思路，知道自己的工作大方向和大线条，要有宏观的计划。这是基本的要求和基础。如果大方向上都糊里糊涂，当一天和尚敲一天钟，不知道最近一个月要干哪些主要工作，也不知道最近一周主要要干什么，那肯定是不行的。但是只有宏观和大方向是远远不够的。只有宏观大方向而没有具体的细节和切实可行的执行动作、时间计划来进行具体落实的话，宏观计划只能是空中楼阁，可望不可及。

因此，我们反对团队成员的两种工作作风：一是只重宏观，而不重具体，或具体工作方面不扎实，我们称之为粗浮主义，这是我们要反对的；二是只注重具体工作，脑子没有大的工作方向和大的工作思路，缺乏宏观上的认识，只知低头走路，不知抬头看前，走到坑里听到扑嗵一声，才反映过来说，哦，我怎么掉坑里了？这种我们称为盲动主义，也是我们要反对的。

如果不反对这两种主义，我们的事业进步必然要受到这样那样的挫折。如何反对？那就是展开不断的自我批评和自我反省的行动。团队中每个成员，都应当具备这样的觉悟和行动力，不断从这两个大的方向上去检讨自己，反省自己，进而提高自己。如果没有这样的自觉性和积极要求自我进步的态度，我们就要教育引导，如果教育引导不成，我们只有请他夹起皮包走路，我们的团队不需要不求上进的作风和不求进取的态度。一个不求进取和不愿意求自我进步的团队，我们看不出它能成功的理由。

二 团队成员的心态和勇气

进行电子商务零售，是具有前瞻性的事业。从这一点上，团队成员一定要有创业者的心态，把这个事情当成是自己的事情去操作，每个成员都应当具有这样的想法。创业过程也是学习过程，更是创新过程，在这个过程中，如果没有创业的心态和奉献的精神，没有虚怀若谷的气度和追求进取的理想，这个事情是难以成功的。如果团队成员在具体工作上斤斤计较，计较今天多工作了半小时是否要申请加班费，计较自己多给公司付出了哪怕是一丁点的什么，如果公司不满足他的斤斤计较，他就会一哭二闹三上吊，骂爹骂娘骂领导。这样的员工，我们只能敬而远之，在路上碰到他微笑微笑，不敢与其共同展开一番事业；如果我们的团队没有虚怀若谷的气度和追求进取的理想，那团队成员很可能形成心胸狭窄和墨守成规的特性，听不进去任何来自团队内外的建设性的意见，对上级在工作中提出的改进建议很可能不是从团队发展的正面去理解而是从消极的反面去闹情绪，对工作方面和策略上的新的问题熟视无睹，对市场发生的新变化视而不见，对面临的新情况不问不想，这样的成员，我们也是不欢迎的。

我们欢迎的是这样的一些人：他们具有高度的激情和创业的理想，愿意为所从事的事业进行持久的奉献，他们谦虚谨慎，乐意接受任何建设性的批评和意见，并能及时改正进步，他们追求成功，追求青春年华的人生价值；他们的关注点是事业的发展而不是狭隘的个人的斤斤计较，他们认可的是事业的价值观而不是个人的自私，他们要做的是一项以高度主人翁精神投入的事业而不是磨洋工混日子。这样的人，我们是欢迎的，我们愿意培养他们，引导他们，并使他们成为我们团队的中坚，在共同的事业中，实现共同的事业理想和人生价值。

不仅如此。

我们团队成员还要有坚强的勇气。要有市场变化面前大胆假设的勇气，要有面对所从事的事业诚实的勇气。中国是个人情社会，团队合作中，上下级之间，同级之间，有时候明明发现工作有问题，但为了所谓的“关系”，当老好人，不去指出问题，缺乏批评和自我批评的勇气，这是要不得的。我们认为，只要在团队工作过程中发现的任何问题，只要我们的成员出发点是为了我们的事业发展的更好，提出建议的角度是建设性而不是破坏性的，我们都应当集体欢迎，有则改之，无则加勉，营造一个团队之间就事论事、及时发现问题、讨论问题、解决问题的优良作风，这对我们的最终成功，将至关重要。

以人为鉴，可以知得失；以史为鉴，可以知兴衰。历史的经验告诉我们，我们提倡团队进行就工作问题的最坦诚的沟通，要有敢于围绕把工作如何干好和干的更好的沟通勇气，只有如此，我们才能将许多可能的错误消灭在讨论中，换来的是公司的少走弯路和多创效益。

三 扁平组织、大胆工作和勇于自我否定、不断提升

今年，无论是企业还是个人，都感受到了物价飞涨和原料飞涨带来的巨大压力。这些压力直接的后果就是成本上升，飞快地上升，猪肉价格已经涨了百分之六十多。怎么办？要开源节流，节约成本。节约成本最根本的方法之一，就是组织的扁平化。扁平化的直接效果就是短小精悍，杜绝组织资源浪费，进而节约也是效益。过去国内许多公司组织部门喜欢多，喜欢大。做一件事情，事情还没有完全展开，就先预定一个庞大的组织，修一个大的城皇庙，请上几十尊菩萨，宏伟而齐全。要真都是不讲话不内耗的菩萨那也就算了，问题是人多事少，内耗严重，今天这个背后打那个的小报告，明天那个背后告这个的状，搞个不亦乐乎，这也是国内组建团队中最头痛的常见问题。我们要做的事情不需要如此，所以我们采用扁平化的组织，包括将来要扩展的各个岗位，也是从实用、有效和扁平化的角度出发进行的。

扁平化的组织是不是等于可以象小脚女人那样慢腾腾的走路，小心翼翼地工作呢？恰恰相反，扁平化的组织要求团队成员都要大胆地展开本职工作，在组织既定方针的框架下，发挥思维创新能力，运用团队的工作流程和方法，大踏步地去展开自己的本职工作。

大胆工作肯定要犯错误。一件事情都不做，肯定什么错误都不会发生。做了一百件事情，有那么几件存在这样那样的问题，很正常，发现问题分析原因改进就是了，没有什么大不了。

当然，大胆工作的同时还要注意细节，注意各个执行的具体环节。光有大胆，没有具体，那叫冒进，冒进是我们不太欢迎的。

扁平化组织中进行大胆而仔细的工作，需要团队成员有勇于自我批评和检讨的勇气，有勇于自我否定和自我提升的决心。勇于自我否定和自我提升，应当注意下面几个方面：

一方面是注意团队忠诚度和归属感的建设，每个成员在任何组织中，都想寻求事业归属感，归属感带来的是自然而然的忠诚感，这两种情况不是靠大家你好我好老好人就能达成的，是需要不断的集体自我否定和自我提升去达成的。而今的中国市场，各个企业之间表面上看去非常平静，歌舞升平，天下太平，而其实无时无刻不进行着激烈的竞争，行业内企业之间的竞争，或具体某一个领域和商业模式内的竞争，谁能成为市场的成功者，关键在有一支具备高度忠诚度和高度自我进取精神的团队，这是关键。如何提高忠诚度和归属感，可能则要从以下细节具体做起------一是要营造紧张团结但又积极和谐的工作软环境，这是基础，在以前的管理实践中，有的人在A公司拿2000块的工资他不愿意干不开心，在B公司拿1800的工资但干的非常积极，充满活力，为什么？工作软环境和员工的心理环境非常重要。现在的中国特别是上海市场，人员具有高度的自主选择性，这里不舒服，他就到其他地方去，作为一个想有所作为的团队，一定要高度重视员工工作的心理环境的管理，发挥团队领导者的领导魅力，进行团队凝集；二是从具体的福利待遇等方面进行系统建设，这是长期的过程，但缺不了；三是营造公平感和尊重感。公平感很重要，我们作为从事电子商务工作的团队，对员工管理的基本态度是公平、尊重和激励、帮助进步。某种程度上，管理是一种艺术，核心是权变。面对不同层次的员工组成的队伍，管理的出发点是不同的。上下级没有尊重感，上级出招下级就开枪反对；同级之间，互相没有尊重感就互相残杀，这样的团队是摇摇欲坠的。旧时的“礼不下庶人、刑不上大夫”的说法，就是一种灵活管理思想的体现。一句话，我们的团队一定要营造公平感和尊重感。

另一方面，团队成员都要有居安思危的意识。现在的中国市场，竞争的速度和力度都是相当的大，如果团队成员没有居安思危的意识，可能团队消亡都不知道怎么消亡的。明天可以飞黄腾达，也可能失败。我们经常在上海各个写字楼走动，随便那个写字楼的一楼大厅里，都有个招牌，写着现在大楼各层分别有什么什么公司和集团，如果你每三个月去把招牌数字记录下来，然后进行对比的话，你就发现，公司名称换的快，换的勤的现象相当普遍。相当多的公司消亡速度之快并不亚于他们的诞生速度。所以说，一定要有居安思危意识，这种意识也是自我否定和自我提升的具体组成部分。

四 总结：努力才能进步，创新造就明天

创新是有价值的创造。民族没有创新，就要落后；团队没有创新，就要被市场击溃。因此，我们想对所有团队的成员表达的，还是恳切地希望大家能在共同奋斗的团队中，努力工作，不懈进步，以思维方式的创新，工作方法的创新和工作效果的提升，来真正迎接我们团队灿烂的明天。